Política de Reembolso

Na Giom Pescaria, estamos comprometidos em oferecer produtos e serviços de alta qualidade para nossos clientes. Se você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de reembolso foi criada para atendê-lo da melhor forma.

Reembolso Total

Oferecemos reembolso integral para qualquer produto que não atenda às suas expectativas, desde que esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso, e a solicitação seja feita dentro de 7 dias após o recebimento. Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail suporte@giompescaria.com, informando o motivo da devolução.

Cancelamento de Pedido

Se você deseja cancelar seu pedido, entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais rápido possível. Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, o reembolso será realizado integralmente.

Prazo para Reembolso

O reembolso será processado após a confirmação do recebimento do produto em nosso depósito e será concluído em até 7 dias úteis após a aprovação. O prazo para o valor estar disponível dependerá do método de pagamento utilizado.

Observações Importantes:

A Giom Pescaria se reserva o direito de negar o reembolso caso seja identificado mau uso do produto ou violação da embalagem original.
No caso de produtos com defeito ou avarias, garantimos a troca ou reparo sem custos adicionais para o cliente.
O cliente deve conservar a embalagem original até a confirmação da solicitação de reembolso ou troca.
Os custos de envio e devolução são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresente defeito ou avaria.

Se precisar de mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@giompescaria.com.