Política de frete

CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

A Giom Pescaria providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente fornecer. Portanto, para evitar problemas na entrega, pedimos que você preencha corretamente o endereço onde deseja receber seu pedido.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, será necessário que o destinatário retire o pacote na agência dos Correios em até 7 dias corridos. Se a encomenda não for retirada, ela retornará ao remetente, e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes das tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios onde o destinatário deverá buscar seu pacote, podem ser acompanhados no site dos Correios utilizando o código de rastreamento fornecido pela Giom Pescaria.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Giom Pescaria não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos. Caso ocorra endereçamento incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente, e não serão realizadas novas tentativas de entrega naquele endereço.

Se a entrega não for realizada devido a divergências no endereço informado pelo cliente, não haverá reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após seu pedido ser processado e o pagamento confirmado, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Esse processo geralmente leva de 2 a 3 dias úteis.

PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias após o processamento do seu pedido.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado entre 6 a 14 dias úteis após o despacho do pedido. 

No entanto, fatores adversos como atrasos na liberação da Receita Federal, greves dos Correios, impossibilidade de entrega devido a condições climáticas ou áreas de risco, e feriados nacionais podem adicionar alguns dias ao prazo de entrega do produto.

O prazo máximo de garantia é de 30 dias úteis.

FORMAS DE ENVIO

Os produtos são sempre entregues pelos Correios. Em alguns casos, como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou endereço incorreto, pode ser necessário que o cliente busque o produto na agência mais próxima de sua residência.

Se o endereço não for preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada ao preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.

Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não consigam completá-la, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após esse prazo, o produto retornará ao remetente.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Toda importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nos responsabilizamos por essas taxas. Entre em contato conosco em até 48 horas informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação, que retornaremos o contato para ressarcir os valores pagos.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo que está descrito acima.